کتاب مدیریت ارتباط با مشتری شعبان الهی و بهمن حیدری
معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری شعبان الهی و بهمن حیدری انتشارات شرکت چاپ و نشر بازرگانی :
این کتاب در ده فصل تهیه شده و سعی شده تا در حد امکان به طور جامع نگاهی چند بعدی به مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری داشته باشیم. در ادامه می توانید فهرست مطالب کتاب را دانلود و مشاهده فرمایید.
مطالعۀ این کتاب به دو دسته از خوانندگان توصیه می شود. پروه اول شامل دانشجویان، محققین و پژوهشگران رشته های مدیریت ، مهندسی صنایع و رایانه (گرایش های فناوری اطلاعات) است که این کتاب با معرفی مفاهیم اولیه روش های ارتباط با مشتری، آنان را با مجموعه فنونی آشنا می کند کی می تواند راهنمای آنان در اجرای پروژه های کاربردی باشد. مخاطبین گروه دوم، مدیران اجرایی مؤسسات و شرکت های انتفاعی و مدیران دولتی است که مطالعه این کتاب تنها می تواند نگرش آنان را به دنیای جدید مدیریت و ادارۀ مشتریان سمت وسو دهد.
♦ مشاهده فهرست مطالب کتاب ♦
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.