ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی نویسنده اریک لور مترجم حمید ضرغام بروجنی

مشخصات و خرید اینترنتی کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی نویسنده اریک لور مترجم حمید ضرغام بروجنی انتشارات مهکامه

درباره کتاب:

ارایه خدمات به مشتریان اصلی ترین مزیت رقابتی می باشد. تامین خواست های مشتریان و سنجش رضایت آنان از خدمات دریافتی، چالشی است که بسیاری از شرکت ها با آن مواجهند. آگاهی از عوامل تعیین کننده کیفیت می تواند زمینه جذب و حفظ مشتری و از دست دادن آن را شناسایی نماید.

1: کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی*
2: تحقیقات کیفیت خدمات گردشگری و مهمان نوازی*
3: تجزیه و تحلیل تجربه خدمات در گردشگری و مهمان نوازی*
4: سیستم های ارایه خدمت گردشگری و مهمان نوازی*

5: کیفیت خدمات و رضایت گردشگران*
6: بازاریابی خدمات گردشگری و مهمان نوازی*
7: بهبود سیستم خدمات گردشگری و مهمان نوازی*
8: مدیریت سازمان گردشگری و مهمان نوازی*

فروش این کتاب در آسیابوک آغاز شده است …
جهت خرید اینترنتی کتاب های موردنظر خود به صورت ارسال رایگان به تمام نقاط کشور به فروشگاه کتاب آسیابوک مراجعه کرده و یا با شماره تلفن 66470460-021 تماس حاصل فرمایید.